COCOROには、日々お客様からたくさんのお声が寄せられます。
私たちはその都度お客様からのお声を拝見し、お客様にとってよりよいサービスができるよう検討を重ねております。
こちらでは、一部ではございますがお寄せいただきましたお声やご意見への、COCOROの取り組みを紹介させていただきます。
【その１】配送時の荷物を小さくして、ポスト投函はできませんか
配達時の荷物が大きすぎると思います。
もう少し小さくしてポスト投函にできませんか。
「ポスト投函（ネコポス）」が可能です。
COCORO化粧美容乳液など大きいお品物は宅急便のみとなります。
現在宅急便をご利用で、ポスト投函でのお届けに変更をご希望の際にはお気軽にお申しつけくださいませ。
※ポスト投函は日時指定ができかねますことご了承くださいませ
お届け時、テープで止めています。
剥がしやすいようにテープにも一工夫いれています。
【その２】CoCoRoプラセンタのビニールが開けにくい！どうにかできませんか
CoCoRoプラセンタのビニールの外装が、ハサミを使わないと開けられないので、なくてもいいのではないかと毎回開ける度に思ってしまいます。
ビニール包装の真ん中に、てんてんと小さく穴が開いております。
そちらを左右に引っ張りますと、簡単にビニールを剝ぐことが可能です。
CoCoRoプラセンタビニール包装の簡単な剥がし方
【ご要望】お客様からの「あったらいいな」
商品開発について
美容
- 出来てしまったシミが薄くなるようなサプリ
- 肌に良いサプリメント
- ピンピンアイズの目の下から口の横までほっぺたに丸ごと貼り付けられるタイプ
- アイクリーム
- シミに特化したサプリやクリーム
- くすみ改善のクレンジング
- 肌に栄養を与えるサプリ
髪
- 白髪が生えないサプリ
- 白髪を増やさないサプリ
睡眠
- 熟睡できるサプリ
- 睡眠の質が向上するサプリ
などなど。
「あったらいいな」「ここが気になる」など
COCORO取り組み隊へなんでもお聞かせください
