プライバシーポリシー

プライバシーポリシーとは

プライバシーポリシーとは、お客様の個人情報の取り扱い、収集、利用方針を明らかにするものです。COCORO株式会社（以下当社）は、このプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を取り扱い、安心してご利用頂けるようウェブサイトの運営・管理に努めます。

個人情報とは

インターネットを通じてお客様から提供を受けた氏名・住所・電話番号・E-mail・その他の記述など、個人に帰属する番号・記号によって個人を識別できる情報、その情報だけでは個人を識別できないが、他の情報と組み合わせ容易に個人を特定可能な情報のことを言います。

個人情報の収集

商品のお買い物、サンプルのご依頼、メールマガジン購読、会員登録、資料請求、ご質問をして頂く際にお客様の個人情報（お名前・お電話番号・郵便番号・ご住所・E-mail・ご相談頂いた内容）を必要に応じて収集させて頂きます。

個人情報の利用方法

当社が取得した個人情報に関しては、以下の目的のために利用いたします。

1. 当社が提供するサービスを利用される場合

当社の提供するサービスを利用する場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各画面における個人情報の自動表示。

2. 商品の購入・プレゼントなどの応募、その他の取引を申込まれた場合

その取引による商品配送、代金決済、お問合せへの対応、当社からの問合せ、関連するアフターサービス、取引遂行のために必要と思われる各種業務。

3. 当社の広告宣伝および各種マーケティングに利用する場合

各種メールマガジンによる情報の発信
当社の提供するサービスに関しての、電子メール、郵便、FAX、電話等による情報の発信
サービスの利用状況などの分析、統計、集計、グラフ化することにより新規サービスの開発および既存サービスの修正、変更、追加、改善等の検討に利用する場合
アンケート、お問合せ等の情報提供、意見交換のサービスに付随してご利用者へ連絡をとる必要がある場合

4. 各種サービスに付随し、業務遂行のために必要な場合

当社サービスのご利用、提供に対して業務遂行のために必要な場合の利用

個人情報の第三者提供

当社では、お客様にご提供頂いた個人情報を第三者に開示することは致しません。しかし、次のいずれかに該当する場合はその限りではありません。

お客様の同意がある場合。
統計的なデータとしてお客様個人を識別できない状態に加工した場合。
法令に基づく場合。
人の生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関、若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定めること務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人情報の安全管理

個人情報に関しては、厳重に保管・管理を行い、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざんなどを防止致します。また、社内での個人情報取り扱いに関してもパスワード管理など徹底した管理を行います。

お客様の個人情報の訂正等の対応につきまして

「個人情報」の内容確認につきまして、お客様ご本人様から弊社にお問合せがあった場合、速やかに対応させていただきます。またその内容について訂正・削除のご要望がございましたらその旨をお伝えください。

IPアドレスやクッキーの利用

IPアドレスについて

当社ではご利用のお客様の動向を把握するため、当サイトを訪れる数やIPアドレスの把握によるアクセスの解析を行い、各種の統計を取る場合があります。この場合も個人が特定可能な情報が外部へ漏れることは一切ありません。

クッキーについて

1. クッキーとは？

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

2. クッキーの設定について

・お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
・すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

3. 当社がクッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。
・お買い物かご内にてお名前やご住所等、入力の手間を省く為に利用しております。また、買い物かご内でお客様を特定し正確な情報を得る為に利用しております。
・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・当社のサービスを改善するため
・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すためなお、当社は、当社の広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

お客様の個人情報のお取り扱い及び収集の同意につきまして

当ページをもって、お客様の「個人情報」のお取り扱い等に関しての同意書とかえさえていただきます。内容に同意いただけないお客様、ダイレクトメールやアンケートの送付や送信を希望されないお客様は、誠にお手数ではございますが、弊社までお申し出ください。
※まだ弊社をご利用された事のない（情報を提供されていない）お客様につきましてはご連絡の必要はございません。

お問い合わせ先

プライバシーポリシー個人情報に関するお問い合わせは
COCORO株式会社　個人情報お問合せ担当窓口 info@cocoro-happy.co.jp までお願い致します。

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