お客様インタビュー

今では腹をくくってまな板の鯉状態でなんでも挑戦しています

• 今日は福山さまのご勤務先でインタビューをさせていただくことになり、本当にありがとうございます。会社でのインタビューは初めてなので緊張します。
• そうなんですね。どうぞよろしくお願いいたします。
• 以前メールで非常に責任のあるお仕事をやることになったとうかがっていたのですが今はどのようなお仕事をされているのですか？

• うちはリノベーション住宅に関する会社ですので、リノベーションを検討されているお客様から相談を受けたり、ご提案をしたり…ここでお客様のご要望をまとめて、建築士の人にお渡しする仕事をしています。
• 福山様のような、笑顔で明るい接客してもらえるとお客様も相談しやすいですね。
• そうですね。
  特に女性のお客様は、女性同士だし相談しやすいと言っていただいています。
• もともと人と接するお仕事を長くされていたのですか？
• いえいえ、ずっと事務職だったんです。
  しろ専業主婦志望だったのですが、働かなきゃいけない環境だったのでコツコツ事務をやって定年を迎えたい…という刺激を求めない性格だったんです。
• えぇ！？
• どなたからも信じてもらえないんですけどね（笑）
  本社が横浜から少し離れた海のほうにあって、私はそこで事務のお仕事をしていたんです。
  去年10月にリノベーション住宅に関するプロジェクトを立ち上げますという話が出て、でも私は事務だから関係ないやと思っていたら、ある日ちょっと会議あるから来てって言われて…そこからいつの間にかメンバーの一員になってて…。
• すごい！大抜擢ですね。
• わたしはそれまで接客というものを全くしたことがなくて、ずっと事務職だったので「できないできない」って…つい最近まで「やだやだ」って言っていたんです。
  この年になって新しいことに挑戦なんてしたくないって思っていたんですけど…いつの間にか楽しくなっちゃって(笑)
  そんな感じです、今。

• ではここ1年くらいで生活ががらりと変わられたのですね。
  ここに来られる前の本社から現在まで何年くらい勤めていらっしゃるのですか。
• 実はこの会社に入ったのが一昨年です。
  その前の会社でも事務職でしたが、建築関係とは全く関係のない業種でした。
• リノベーションの会社を立ち上げるプロジェクトに抜擢されたということは、もともとリノベーションの知識をお持ちだったのですか。
• いえまったく。興味もなく（笑）。
  だから「本当にできないです、できないです、もっと適役がいるはずだから」って言い続けていたんです。
  でも始めてみて分かったんですが、専門的知識がない人のほうがお客様の立場にたって住宅について考えられるんです。
• 今されているお仕事は今までの事務経験とは全く違うと思うので大変なことも多いのではないですか？
• 今までやってきたことと違うことなので右往左往ですよ（笑）どうしよう、どうしようって。
  実は結構後ろ向き、マイナス面を数えるタイプなのですが、やろうってきめたら吹っ切れて、腹くくってまな板の鯉状態（笑）なんでもやりまーすってなっちゃいました。
  そうなれるところが、わたしの良いところかもしれないですけどね。
• ゼロから作り上げるって楽しいですよね。
• 楽しいです。
  事務職って作り上げることがないけれど、いざ企画を作ってみるとすごく楽しいことを知りました。
• 会社に呼んでいただけるということは、きっと長年こちらの会社で働いている方だとばかり思っていました。
• 誰も信じてくれないんですよ、まだ二年しかいないって（笑）

部下の女性に「今日はすごく肌がきれいですね。」と言われて…

• 今こちらの会社では課長さんでいらっしゃるんですよね。いつから課長さんになられたのですか。
• 今年の5月からです。
• ちょうどCoCoRoプラセンタを初めてご注文いただいた時期ですね。
• そうなんです。
  わたしはPMS（月経前症候群）がすごくひどいタイプで、その期間はとにかくイライラするんです。
  生理の前一週間は人に会うとイライラして、あたっちゃうので人に会いたくないくらいなんです。
  PMS（月経前症候群）は、今までの事務の仕事だったら人とそんなに接することもなく集中してれば問題なかったんですが、接客業となると、人と会わない、関わらないとはいかないですよね。
  お客様にはいつも笑顔でいなければならないのに、周期によって非常につらい時期がやってくる。
  自分ではどうしようもない状態になってしまいました。
  これはどうにかしなきゃと思っていた3月ごろには頭痛とめまいがひどくなってきて、朝起きてのコンディションなんて特にひどくて…もしかして更年期か？と思ってインターネットで検索したらCoCoRoプラセンタがでてきたんです。
• 見つけていただきましてありがとうございます。
  何が決め手でCoCoRoプラセンタをお選びいただいたのですか。

• 石井さんの「家族にも安心して飲ませられる」という言葉を拝見したんです。それなら安全そうだし買ってみようかなと。
  届いて飲み始めてすぐ、部下の女性に「今日はすごく肌がきれいですね。」と言われて…これは効果があるなと確信しました（笑）
• 飲み始めの時期はまずお肌の変化を感じるお客様が多いです。
• わたしも昔はPMS（月経前症候群）がひどくて家族や周りの人にすごくあたってました。
• こんなふうになりたくないのになっちゃうんですよね。
  それに昔はなんで自分がこんなふうになってしまうのか分からなかったですから。
• ホルモンバランスの乱れはすぐに心とカラダに現れますからね。厄介です（笑）
• CoCoRoプラセンタを飲んでいると心とカラダの調子がいいんですよね。
  実は先月、目が黄色くなったりしたので、肝臓が悪くなったような気がして病院に行ったら先生から薬やサプリメントをいったん止めてみたらと言われたんです。
  それで飲むのを止めたんですが、その直後にPMS（月経前症候群）の症状がやってきて…いつもよりもひどく、もう大変でした（笑）
  やっぱりCoCoRoプラセンタ飲んでるのと飲んでないのでは全然違いますね。
  もちろん、飲んでても調子が悪いときはあるんだけれど、飲んでない時期の状態と比べると断然調子はいいです。
• CoCoRoプラセンタはお薬ではないので、じわじわと変化を感じていただけるサプリメントです。
  プラセンタにはホルモンのバランスを整えてくれる作用があるといわれているので、お肌のこと以外にも生理や更年期など女性特有の悩みで飲まれているお客様もとても多いんですよ。

マイブームは朝の美顔マッサージです

• 毎日バリバリと働いていらしゃるのできっとストレスを感じることもあると思うのですが、解消法はございますか。
• あんまりみなさんに言えるようなものは…寝ることかな（笑）
  休みの日はごろごろして過ごすことが幸せです。
  活動的じゃないんです。
  飲みにもあまり行きませんし。
  日常っぽいことをするのがストレス発散です。
• お休みの日に家でごろごろするのは幸せですよね。
• あとは子供の頃からずっとクラシックバレエをやっていて25歳までやっていたので、クラシックバレエを見に行ったり、演劇を鑑賞するのが好きです。
• 美容で気を使っていることはございますか。

• 化粧品関係はずっと同じところのを使っています。
  決まった化粧品シリーズを使っていて、パックもマスクもお金をかけてしっかりやってますよ。
• えらいですねー！見習わなきゃ。
• 化粧品シリーズに頼ってる感じなんですけどね（笑）
  今のマイブームは朝マッサージです。
  わりと朝型人間なので、朝起きて、マッサージクリームを顔に塗って、テレビ見ながら30分間ずーっと顔をいじってますよ。

女性だけの琴線に触れて、笑顔になって満足してもらえたらいいですね

• お子様はいらっしゃるのですか？
• 8歳と16歳の息子が二人います。
• お二人のこどものお母さんなんですか！
  家のことと、仕事の両立は大変ではないですか？
• もう二人とも大きいですから。
  どちらかというと私は一つのことに集中するタイプなので、子育ての時は子育て一筋で、今は仕事一筋になってます（笑）
  ありがたいことに、仕事をたくさんするようになってから息子たちとの会話が増えたんですよ。
  仕事のことを聞いてくるようになってきました。

• それは素敵ですね。励みになりますね。
  リノベーションの相談にくるお客様にも、家庭と仕事を両立されている福山様ならではのアドバイスが出来そうですね。
• ホームページを拝見しまして、女性のためにというコンセプトがあるようなのですが、やはり女性ならではの意見をヒアリングして形にしていくのですか。
• そうですね。
  最初は30代のご夫婦を想定して色々と勉強していたんですが、お客様と向き合ってみると、男性はあまりお住まいに関心がない方が多いんですよ。
  お金出すのは旦那様だし、通勤のことともあるからもちろん意見は聞かないといけないのだけど、物件が決まってしまえばあとは全部奥様がメインで決められるご家庭が多いです。
  家にいる時間が長い奥様が満足する住まいを作るには、女性の意見を聞くのが一番いいかなぁと思っています。

• だからあそこにあるのはキッチンなんですね。
  （入口ドアを開けるとても素敵なキッチンのショールームがあります）
• そうなんです。
  女性が長く過ごすであろうキッチンを入ったところにバーンとおいて、「こんなのにしたい」って夢を膨らませてもらって、いろいろとヒアリングさせていただいています。
  この仕事を始めてみて分かったのですが、女性相手のお仕事って本当に楽しいです。
  女性ならではの、女性だけの琴線というか男の人には理解できないことってありますよね。
  そこを拾い上げて、お客様が笑顔になって満足してもらえたらいいですよね。
  まだ立ち上げたばかりのプロジェクトですから、お客様が笑顔になることってなんだろうと、毎日手さぐりでいろいろ挑戦しています。
  一生懸命考えた企画が打ち切りになるのは凹みますが（笑）
• やってみないとわからないこともありますものね。
  わたしも今は悩む時間がもったいないからやっちゃおう！と思うようになりました。
  40歳50歳と歳を重ねていく中でいろんなことに挑戦して成長されている福山様はすごいなって思います。
• 行動しないと始まらないですもんね。
  思いもよらず接客業務になって右往左往していますが、心のこもった対応で理想のお住まいを作るお手伝いをしていきたいと思っています。

バリバリ仕事をこなす福山様。CoCoRoプラセンタで笑顔輝く毎日を送っていらっしゃいます。

インタビューを終えて

笑顔が素敵で、とっても明るい福山様。
終始笑いっぱなしで笑顔の絶えない時間を過ごさせていただきました。

もともとは専業主婦をしたいと願っていた女性が、あれよあれよという間に一から会社を立ち上げていくドラマのようなお話。夢中で聞き入り、あっという間の二時間でした。
「女性だけの琴線に触れて、笑顔になって満足してもらえたらいいですね」というお言葉は、私どもの目指すところでもあり、大変共感いたしました。

元気がなくなったら、福山様の笑顔を思い出そう！と思えるくらい素敵な笑顔の福山様でした(^_^)
これからもCoCoRoプラセンタが福山様のお役に立てますように。（工藤）

住まいの三重奏 　 http://sumaino30.com/sumai30